Mappa del processo
Attività, ruoli, dati e regole condivisi prima di definire cosa sviluppare.
Tutti i servizi
01 / SaaS e CRM
Il processo della tua azienda, dentro un sistema.
Sviluppo di applicazioni SaaS su misura e sistemi CRM per gestire clienti, vendite e processi aziendali.
Quando serve
Il punto di partenza è il lavoro quotidiano.
PMI che coordinano più reparti, sedi o squadre e hanno procedure che gli strumenti attuali non riescono più a seguire.
Una richiesta arriva via email, passa in un foglio e viene ricopiata nel gestionale. Ogni passaggio aggiunge lavoro e rende meno chiaro chi deve occuparsene. Progettiamo il software a partire da questo flusso, comprese le eccezioni.
Il servizio01 02 03 04
Cosa progettiamo insieme.
Un primo flusso completo
Un gestionale o CRM focalizzato su un percorso utilizzabile, dalla richiesta alla chiusura.
Visibilità sul lavoro
Stati, responsabilità, scadenze e viste operative pertinenti a ciascun ruolo.
Collegamento ai sistemi esistenti
Importazioni e integrazioni definite in base ad accessi, disponibilità dei dati e strumenti già adottati.
Il perimetro finale, le inclusioni e le responsabilità vengono definiti nella proposta.
Esempio di utilizzo
Un passaggio concreto.
Una richiesta di assistenza diventa un’attività assegnata. L’ufficio vede l’avanzamento, trova i documenti collegati e verifica cosa manca prima di chiuderla.
Scenario illustrativo, non un risultato attribuito a un cliente.
Cosa possiamo misurare
- Tempo di gestione di una pratica
- Numero di inserimenti duplicati
- Attività senza un responsabile o uno stato
Definiamo baseline, periodo e metodo prima di valutare il risultato.
Come iniziamo
Un primo perimetro chiaro.
Partiamo da un processo critico e dagli strumenti che utilizzate. Se un prodotto standard copre bene il bisogno, lo valutiamo prima di proporre uno sviluppo su misura.
Raccontaci la tua esigenzaPrima di partire
Domande frequenti.
Dobbiamo sostituire il nostro gestionale?
Non necessariamente. Verifichiamo cosa funziona già e quali passaggi conviene integrare o estendere. La sostituzione si valuta solo quando ha senso per il processo e per i costi complessivi.
Si può partire da un solo reparto?
Sì. Definiamo un primo flusso con utenti e criteri di verifica chiari. Le estensioni successive vengono valutate dopo l’utilizzo reale.
Come si definiscono tempi e investimento?
Dipendono da flussi, ruoli, dati, integrazioni e vincoli. Quando il perimetro è incerto, proponiamo un’analisi dedicata prima della stima di sviluppo.
Il prossimo passo
Raccontaci il tuo progetto.
Di cosa hai bisogno e quali strumenti utilizzi oggi? Partiamo dalle tue esigenze per definire insieme il prossimo passo.